Zoomのプライベートビデオ数千本がネット上に流出、セキュリティに打撃

  • Zoom社のビデオ会議ソフトは、コロナウイルスの検疫で何百万人もの人々が自宅で待機しているため、ここ数週間で人気が急上昇しているそうです。
  • Zoom社のプライバシーに関する記録は、同社が次々と論争に直面したため、望まれるほど多くのことを残している。
  • 直近では、何千ものプライベートなZoomビデオチャットがオンラインで閲覧可能であることが判明しました。
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コロナウイルスのために何百万人もの人々が家に閉じこもっている中、Zoomのビデオ会議ソフトはここ数週間、絶対的に人気が急上昇している。

今週、同社は、同社のソフトウェアを日常的に使用している人の数が、12月の1000万人から3月には2億人に跳ね上がったと発表したばかりだ。

これは驚異的な増加であり、当然のことながら、Zoom社の株価はこの同じ期間に2倍以上になった。

しかし、Zoom社の快進撃は決して順調なものではなかった。

この数週間、同社は次から次へと新たな問題に直面することになった。

まず、iOSのZoomアプリが、ユーザーがFacebookアカウントを持っているかどうかにかかわらず、分析データをFacebookに送信しているという情報が浮上した。

Zoomは、上記の問題に対して、比較的迅速に対応してきた。

しかし、1つの問題が解決されると同時に、別の問題が浮上するようだ。

ワシントンポスト紙は、クラウド上にある何千ものZoomの録画が、ファイル名の付け方によって、見ず知らずの人がアクセスし、見ることができるようになったと報じている。

ビデオ通話をするとき、自分の会話が第三者に見られることはないと考えるのは当然のことです。

しかし、Zoomを使用して機密情報や恥ずかしい個人情報を話している場合、そのような思い込みは危険です。

ワシントンポストが閲覧した動画には、1対1のセラピーセッション、遠隔医療に従事する労働者のためのトレーニングオリエンテーションでは人々の名前や電話番号が、中小企業の会議では個人企業の財務諸表が、小学校の授業では子供たちの顔や声、個人情報が公開された。

多くのビデオは、個人を特定できる情報を含み、人々の家で録音された深い親密な会話も含まれています。

また、エステティシャンがブラジリアンワックスのやり方を教える動画など、ヌードが含まれる動画もあります。

なお、Zoomの通話は自動的に録画されるわけではありません。

しかし、通話の主催者は、ビデオチャットを自分のコンピューターやZoom社のサーバーに一方的に保存する権限を持っている。

Zoomのセキュリティ問題は日増しに大きくなっているようだが、同社の創業者でCEOのEric S. Yuan氏は、問題の多くは、Zoomが企業外でこれほどまでに使われることを同社が予想していなかったことに起因していると説明する。

「当社のプラットフォームは、主に企業のお客様、つまりITサポートが充実している大企業を対象として構築されています。

「しかし、数週間のうちに、世界中のすべての人が突然、自宅で仕事をしたり、勉強したり、交流したりするようになるということを予見して製品を設計したわけではありません。

現在では、より多くのユーザーが予想外の方法で製品を利用しており、プラットフォームが構想されたときには予想もしなかったような課題を私たちに突きつけています。

直近のセキュリティ問題に関しては、以下のような声明を発表しています。

Zoomは、ホストが会議の録音を選択したときに参加者に通知し、ホストが録音を保存するための安全でセキュアな方法を提供します。

Zoomの会議は、ホストのマシン上でローカルに、またはZoomのクラウドで、ホストの選択によってのみ記録されます。

ホストが会議の記録を他の場所にアップロードする場合は、細心の注意を払い、会議参加者に対して透明性を確保し、会議に機密情報が含まれていないかどうか、参加者の合理的な期待に対して十分な配慮をすることをお勧めします。

これらのことから、数日前にYuanは、Zoomが前述のセキュリティ上の懸念に対処するためにエンジニアに時間を与えるために、新機能の90日間の凍結を実施すると述べました。

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