- Facebookショップは、企業がソーシャルネットワーク上に無料で作成できるカスタマイズ可能な店舗で、商品を紹介し、買い物客に直接販売することができます。
- Facebookショップのオーナーは、カバー画像の設定、カラースキームの変更、アイテムのコレクションの作成が可能で、ユーザーはFacebookやInstagramで閲覧することができます。
- Facebookショップは、ライブショッピング機能やロイヤリティプログラムも提供する予定です。
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フェイスブックは火曜日、ソーシャルネットワーク上での商品の売買方法を永久に変える全く新しい機能を発表しました。
Facebookショップは、カスタマイズ可能なストアフロントで、企業がFacebookのすべてのプロパティで製品を無料で展示・販売できるようにするものです。
企業は、ショップのカバー画像を設定したり、ブランドに合わせて配色を変更したり、アイテムをコレクションに分類して見つけやすくしたりすることができます。
Facebookのウェブサイトに掲載されたニュースリリースでは、「人々は、企業のFacebookページやInstagramのプロフィールからFacebookショップを見つけたり、ストーリーや広告から発見したりすることができます」と説明されています。
Facebook Shopsでは、質問やサポートが必要な場合、または配送を追跡したい場合に、WhatsApp、Messenger、Instagram Directを通じて、顧客が事業者と直接コミュニケーションを取ることもできる。
将来的には、WhatsApp、Messenger、Instagram Directのチャット内で注文することも可能になる予定です。
Facebook Shopsは、Shopify、BigCommerce、Cafe24などのサードパーティーのサービスによって提供されています。
どんな企業でも無料で作成できるが、Facebookは企業に広告を購入する機能を提供し、顧客がFacebookのチェックアウトオプションを使用するたびに、企業には少額の手数料が課金されることになる。
FacebookはShopsの立ち上げを、パンデミック時のビジネスへの恩恵と位置づけているが、ソーシャルネットワークにとっても利益が出ることは間違いないだろう。
QVCファンは、ライブビデオがFacebook Shopsで活躍すると聞いて喜ぶだろう。
Facebookのリリースでは、企業はライブを行う前にFacebookショップから商品をタグ付けし、視聴者がクリックしてチェックアウトできるように動画の下部にそれらの商品を表示させることができると説明している。
ライブショッピング機能は、FacebookとInstagramでテストされており、今後数カ月でより多くのユーザーに展開される予定です。
最後に、Facebookによると、ロイヤリティ・プログラムにより、買い物客はよく利用するShopsから報酬を得ることができるようになり、買い物をしながらポイントや報酬を簡単に記録することができるようになるとのことです。
Shopsは本日からFacebookで展開されており、Instagramには今夏に登場する予定です。
